お知らせ

チケットをゲスト購入（Yahoo! JAPAN IDでログインせずに購入）した一部お客様で、購入完了時に送られる「購入完了メール」に記載されたURLからチケット表示ができない事象が発生しておりました。

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

発生した事象の内容をお知らせします。

• 発生内容：
  購入したチケットの「購入完了メール」に記載されたURLにアクセスしてもチケットが表示されない
  
  
• 対象となったチケット：
  ゲスト購入（Yahoo! JAPAN IDでログインせずに購入）したチケット
  
  
• 発生原因：
  送信された「購入完了メール」記載のURLに誤りがあった

上記不具合の対象となられたお客様で、2021年4月22日以降もチケットの利用が可能なお客様には再度正しいURLが記載された購入完了メールを23日午前中に送信いたします。

また、チケットの別の表示方法として、
下記URLに、購入完了メールに記載されている【お申し込み番号】（03から始まる番号）を追加いただき、そのURLからアクセスしていただくことでチケットの表示が可能です。

https://passmarket.yahoo.co.jp/my/ticket/guestdetail?order_id=【03から始まるお申し込み番号】
（お申込み頂いたブラウザ以外でチケットを表示したい場合は、お申込み時に設定した4桁のパスワードが必要です。）

このたびはご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。