お知らせ

いつもパスマーケットをご利用いただきありがとうございます。

以下の日程でシステムのアップデートを実施させていただきます。
※2022/09/02更新：システムアップデート日程の変更があり、内容を更新しております。
ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解くださいますようお願い申し上げます。

弊社作業日時

2022/09/05（月） 22：00～27：00
（終了は 2022/09/06（火）03:00 を予定）
2022/09/12（月） 22：00～27：00
（終了は 2022/09/13（火）03:00 を予定）

システムアップデートによる影響

システムのアップデートに伴い、お申込みチケットの一部に影響がございます。
ご案内の内容を参照のうえ、条件に当てはまる場合、
お手数ですが対処方法に記載のご対応をお願いいたします。

（１）QRコードチケットを利用する際にエラーが発生する場合がある

システムアップデート作業開始以降に、チケットを利用しようとするとエラーが発生する場合がございます。

■エラーが発生し始める日時

2022/09/12（月） 22：00以降

■対象となるQRコードチケット

・弊社の作業完了より前に、スクリーンショットで保存したQRコードチケット
・弊社の作業完了より前に、AppleWalletに保存したQRコードチケット
・弊社の作業完了より前に、PDF化したQRコードチケット
・弊社の作業完了より前に、印刷したQRコードチケット
　※作業完了見込み【2022/09/13（火）03:00】

■対処方法

条件に当てはまるチケットをお持ちの場合、以下の操作をお願いいたします。

１．2022/09/13（火）03:00以降に、対象のQRコードチケットを再度表示してください。

・対象者：Yahoo! JAPAN ID でログインして購入された方

　a． 購入済みのチケットにアクセスしてください。
　b．表示したいイベント名を選択、［チケットを表示する］ボタンを選択し、チケットを表示します。

・対象者：ゲスト購入（メールアドレス）で購入された方
　a．チケットを購入した際に送信された「購入完了メール」を開いてください。
　b．メール内に記載されているURLからチケットを表示します。

2．対象のQRコードチケットを表示後、以下の操作を実施してください。

・再度スクリーンショットを取る
・再度AppleWalletに保存する
・再度PDF化する
・再度印刷する

今後ともPassMarketをどうぞよろしくお願いいたします。