お知らせ

2021/06/15 (火) 12:00

【一部対象のお客様】ムーミンバレーパーク顔認証受付チケット登録不備のお詫び

6/10(木)14:20以前に下記日程のムーミンバレーパーク顔認証受付入園チケットをご購入のお客様へ

・【6/18(金)】"顔認証受付"入園チケット

・【6/19(土)】"顔認証受付"入園チケット

・【6/25(金)】"顔認証受付"入園チケット

顔認証受付チケットにおける顔登録不備のお詫び

弊社の不備により、現在お客様の顔登録がされていない状態で顔認証チケットの購入が完了しております。

ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、

ご来場当日は、お客様のスマートフォンの画面をスタッフにお見せいただく「スマホもぎり」での対応とさせていただきます。

▼チケットの表示方法

チケットを再購入いただく必要はございません。

また、割引金額も引き続き適用となります。

顔認証受付をご希望のお客様

お手数をおかけしますが、既にご購入済みのチケットのキャンセル手続きを行なっていただいたうえで、対象のチケットを再度ご購入ください。

ご購入済みのチケットのキャンセルおよび再購入手続きについて

お問い合わせフォーム(https://contact.metsa-hanno.com/)にて、

お問い合わせ項目「チケットについて」を選択いただき、

顔認証チケットをキャンセルされたい旨と下記項目をお知らせください。

①注文番号(0から始まる12桁の文字列)

②チケット日付指定日

③氏名(フリガナ)

④電話番号

上記キャンセル手続きのご対応後、以下販売ページより再購入をお願いいたします。

https://passmarket.yahoo.co.jp/event/show/detail/01xiu7qiewp11.html

このたびはご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。