お知らせ

一次抽選申込の結果の確認および購入方法

一次抽選申込（申込期間：2020年11月20日〜24日）の結果は以下からご確認いただけます。

また当選者の方は以下よりご購入いただけます。

https://passmarket.yahoo.co.jp/gotoeat_tokyo/result/

※抽選申込を行ったYahoo! JAPAN IDでログインしてください

※現在受付中の二次抽選申込の結果は11月8日にメールでご案内予定です

Yahoo! JAPAN IDに関する問題でお困りの方へ

該当する質問がない場合は、Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプもご覧ください。

お問い合せはヘルプページのフォームより承っております。

Yahoo! JAPAN IDが分からない

「Yahoo! JAPAN ID検索」のページで、Yahoo! JAPAN IDに登録した連絡用メールアドレスと生年月日を入力してください。

連絡用メールアドレスとはYahoo! JAPAN IDに登録できるメールアドレスのことです。

Yahoo!メールアドレス（*****@yahoo.co.jp）とは異なります。

パスワードを忘れてしまった

「ログインできない場合のお手続き」でお客様の情報からYahoo! JAPAN IDを復旧できます。

新しいログイン方法は携帯電話番号、メールアドレス、パスワードの3つから選択できます。

詳しい手順はこちらのページで解説しています。

それでも上手くいかない場合は、関連する以下のヘルプページもご覧ください。

・ログインできない
・連絡用メールアドレスがわからない/正しいはずなのにうまくいかない
・パスワードを再設定できない

ログインできない

IDやパスワードなどの文字を入力する際はアルファベットの大文字と小文字を正しく入力してください。

また、全角文字は使用できません。（参考：IDやパスワードなどの文字を入力する際の注意点）

正しく入力しているはずなのにログインできない場合は、「ログインできない場合のお手続き」でパスワードを再設定してみてください。

詳しい手順はこちらのページで解説しています。

それでも上手くいかない場合は、関連する以下のヘルプページもご覧ください。

・ログインできない
・連絡用メールアドレスがわからない/正しいはずなのにうまくいかない
・パスワードを再設定できない

ログイン方法の再設定が上手くできない

原因により対象方法が異なるため、以下より該当する事象をお調べください。
・ログインできない

メールアドレスが古くYahoo! JAPAN ID検索の結果を受け取れない

Yahoo!BBまたはYahoo!ウォレットに登録している場合のみ、専用のフォームから照会できます。
・有料サービスを利用しているYahoo! JAPAN IDの照会
登録していない場合はお手続きできませんので、ご了承ください。

認証（パスワード、確認コード）がよく分からない

メールアドレスあるいは携帯電話を使用してログインや本人確認を行う仕組みのことです。

その都度、異なる確認コードが送信されてくるので、そのコードを使って認証します。

・メール認証とは
・SMS認証（携帯電話番号でのログイン）とは
お客様が使用されている携帯電話のプラン、各種設定（受信制限、迷惑メール振り分け等）、保存容量の問題などで確認コードが受け取れないことがあります。

その場合はお客様自身で設定内容をご確認ください。以下のページに解決のヒントもございます。
・SMS認証ができない時の確認事項
・確認コードのメールが届かない